Avec votre carte cadeau, vous pouvez réaliser un ou plusieurs de nos cours de cuisine.

Vous pouvez offrir un cours de cuisine en achetant une e-carte cadeau sur notre site directement. L’avantage de ce cadeau est que le bénéficiaire peut lui-même choisir la date, le type de cours et le menu qui lui plaisent. Vous avez la garantie de faire plaisir à coup sûr !

La carte cadeau de La grande bouche peut être utilisée pour réserver des cours de cuisine dans nos ateliers. Votre carte cadeau peut être utilisée en plusieurs fois pendant 1 an à partir de la date d’achat. La carte cadeau n’est pas nominative et peut donc être utilisée par plusieurs personnes. Si vous avez un montant de 79€ crédité sur votre carte et que votre panier est de 50€, vous recevrez une nouvelle carte cadeau de 29€ (valable 1 an) dans l’email récapitulatif de votre commande.

À la bonne heure ! Nous avons la solution. Nous avons justement opté pour la carte cadeau virtuelle, envoyée instantanément par e-mail, pour pouvoir faire plaisir, même au dernier moment, en recevant le tout par e-mail. Finies les crises d’angoisse logistiques : en 3 clics, vous recevez le cadeau qui fait plaisir à coup sûr !

Vous avez 1 an, à partir de la date d’achat de votre carte cadeau pour participer à un cours avec l’un de nos Chefs. La date de validité de votre carte cadeau n’est pas prolongeable : nous vous conseillons donc vivement de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte personnel dès réception de votre carte afin de profiter pleinement de toute l’offre de La grande bouche.

Il n’est pas toujours possible pour nous de retrouver une carte cadeau perdue. Celles-ci n’étant pas nominatives pour plus de flexibilité. Néanmoins, nous vous invitons à nous envoyer le numéro de votre commande (présent sur votre mail de confirmation de commande) et de la date d’achat.
Nous ferons notre possible pour vous aider.

Si vous avez un problème relatif à la commande ou à l’utilisation d’une carte cadeau, vous pouvez nous contacter. Pour un problème de commande, veuillez indiquer le numéro de votre commande. Pour un problème lié à l’utilisation de la carte, veuillez indiquer le code promo.

Pour réserver un cours, rien de plus simple ! Choisissez un cours dans la rubrique « Cours de cuisine », ajustez la quantité désirée et cliquez sur le bouton « Réserver ». Votre cours est alors ajouté au panier. Vous souhaitez offrir une ou plusieurs places de ce cours ? Cliquez sur « Offrir cet article » puis choisissez le nombre de personne destinataire. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email récapitulatif de votre commande contenant autant de lien vers le téléchargement de ticket à offrir. Vous pourrez ainsi choisir quand et comment offrir ce cours.

Le paiement de votre cours se fait directement sur le site internet via carte bancaire ou carte cadeau. Si vous souhaitez payer en espèces, vous pouvez choisir de payer ultérieurement. Le paiement différé devra être payé dans le délais indiqué sur le récapitulatif de votre commande envoyé par email ou disponible en cliquant sur sur le bouton rubrique « Mes commandes ». Au delà du délai, la réservation sera automatiquement annulée. Vous pouvez également payer votre cours avec une « carte cadeau » en saisissant le code promo.

Si le cours que vous souhaitez réserver est déjà complet, vous pouvez nous contacter afin que nous vous inscrivions sur la liste d’attente. En cas d’annulation, un email vous sera envoyé pour vous prévenir et vous proposer de vous inscrire.

La réponse à la question est 42.

Les recettes de votre cours sont disponible le lendemain de celui-ci, directement dans votre espace personnel en cliquant sur sur le bouton qui se trouve en haut à droite de la page, rubrique « Mes commandes » puis cliquez sur l’onglet « Historique des réservations ». Vous retrouverez alors l’ensemble des recettes réalisées lors de vos précédents cours. Si les recettes voulues ne sont pas disponibles sur « Historique des réservations », demandez l’envoi de vos recettes via notre formulaire de contact en ligne, en précisant la date et le nom de votre cours.

La grande bouche propose les premiers cours de cuisine réellement accessibles à tous : des modules d’1/2h à 4h, du mardi au dimanche, pour les adultes comme pour les enfants. Découvrez la variété des programmes proposés : de la recette la plus simple à la plus sophistiquée, de l’entrée au dessert, de la cuisine européenne aux cuisines du Monde. À vous de choisir et de réserver en ligne le cours de cuisine ou la recette que vous souhaitez apprendre !

La grande bouche vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour votre cours, des ingrédients au tablier ! Lors de votre cours, vous préparerez avec le Chef et les autres participants les recettes du thème que vous aurez préalablement choisi sur www.lagrandebouche.fr. Le Chef vous expliquera les différentes étapes de la ou des recettes et vous guidera tout au long de leur préparation. Les cours se déroulent dans une ambiance conviviale. À la fin de votre cours, vous pourrez rester déguster vos recettes sur place ou emporter chez vous tout ce que vous avez préparé. Vous retrouverez les recettes de votre cours, le lendemain, directement dans votre espace personnel en cliquant sur sur le bouton rubrique « Mes commandes » onglet « Historique des réservations », vous pourrez ainsi facilement les refaire chez vous.

La grande bouche propose une incroyable formule à destination des enfants de 6 à 12 ans. Le cours Parents/Enfants pour partager un moment gourmand avec votre enfant.

Tous nos cours grand public sont dispensés en langue française. Cependant, vous pouvez bénéficier d’un cours en anglais en privatisant un de nos ateliers le temps d’un cours de cuisine. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous recontacter sous 48h.

Offrez des cours de cuisine à vos proches grâce à notre carte cadeau ! Ils auront ainsi accès à tout l’univers gourmand de La grande bouche.

Pour organiser un événement privé à La grande bouche, rien de plus simple ! Il vous suffit de nous contacter : notre équipe commerciale vous recontactera alors sous 48h pour vous proposer un évènement sur-mesure selon vos attentes et votre budget !

Deux mesures principales sont mises en place pour garantir la sécurité des paiements sur notre site :

1. Stripe : la solution de référence en e-commerce
Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le plus haut niveau de sécurité). Dès votre premier paiement avec Stripe, vos prochains achats peuvent se faire en un clic, sans avoir à saisir à nouveau vos coordonnées bancaires.
À aucun moment nous n’avons accès à vos numéros de carte bancaire : Stripe s’occupe intégralement du processus de paiement, en toute sécurité.

2. Certificat SSL
Notre site utilise un certificat SSL pour crypter toutes les données échangées. Ce certificat garantit que les informations transmises sont confidentielles, intactes, et proviennent bien de la source d’origine. Le SSL est notamment utilisé pour protéger les transactions bancaires et les identifiants de connexion.

Conclusion :
Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés. Personne n’a accès à vos données bancaires.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), Paypal ainsi que les cartes cadeaux (coupon promo). Les paiements sont entièrement sécurisés via la passerelle Stripe.

Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont 100% sécurisées. Nous utilisons Stripe, une plateforme de paiement conforme aux normes les plus strictes (PCI DSS niveau 1) ainsi qu’un certificat SSL pour protéger vos données personnelles.

Stripe est une solution de paiement reconnue mondialement pour sa fiabilité et sa sécurité. Elle permet de payer facilement en ligne, sans que nous ayons accès à vos données bancaires. Stripe crypte toutes les informations, et vos paiements peuvent même être enregistrés pour des achats futurs en un clic.

Non. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Le traitement du paiement est entièrement pris en charge par Stripe, dans un environnement sécurisé et conforme aux normes les plus élevées du secteur.

Le cadenas et le "https" indiquent que vous naviguez sur une page sécurisée grâce à un certificat SSL. Cela garantit que vos données sont cryptées et que vous communiquez bien avec notre site officiel.

Pour le moment, le paiement en plusieurs fois n’est pas proposé directement sur notre site. Cependant, certaines banques offrent cette possibilité via leur carte de crédit. Vous pouvez aussi nous contacter pour discuter d’une solution personnalisée.

Oui, une facture est disponible dès que votre commande est finalisée. Elle est envoyée automatiquement par email et accessible depuis votre espace client dans la rubrique "Mes commandes".

Il peut y avoir plusieurs raisons : plafond de carte atteint, code de sécurité incorrect, restrictions bancaires, etc. Nous vous conseillons de vérifier vos informations et de réessayer. En cas de souci persistant, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, vous pouvez acheter nos cartes cadeaux directement en ligne. Elles sont envoyées instantanément par e-mail et permettent à leurs bénéficiaires de choisir la date, le type de cours et le menu qui leur plaisent.

Vérifiez tout d’abord dans vos courriers indésirables. Si rien ne s’y trouve, il est possible que la transaction n’ait pas abouti. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous vérifiions ensemble.

Nous ne proposons pas la vente de nos produits en ligne. Vous retrouverez nos produits dans chacun de nos ateliers. Vous pouvez également nous contacter afin d’obtenir un devis.

Afin de retrouver votre mot de passe, cliquez sur le bouton qui se trouve en haut à droite de la page et suivez la procédure en cliquant sur « mot de passe oublié ? ».

Modifiez directement votre adresse email, mot de passe et autres informations en vous connectant avec vos identifiants de connexion (email et mot de passe) dans la rubrique « Mon Compte » et la rubrique « Mon profil ».

Un lien de désabonnement est disponible en bas de chaque Newsletter que vous recevez. Vous pouvez également gérer directement vos abonnements à la newsletter via « Mon Compte » et la rubrique « Mon profil ». Vous pouvez alors vous abonner et vous désabonner à nos Newsletters en un seul clic.

Après avoir vérifié votre mot de passe, contactez-nous en précisant que vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte et le message d’erreur qui apparaît.

Pour accéder aux différentes rubriques de votre compte, il faut que vous cliquiez sur le bouton qui se trouve en haut à droite de la page. Vous verrez alors apparaître un menu déroulant qui vous permettra d’accéder à toutes les rubriques de votre espace personnel.

La réponse à la question est 42.